他社との差別化が難しい

キャディさちこ

キャディ
さちこ

はーい!私WEB集客スペシャリストのキャディさちこよ。

ゴルフ場を訪れた工務店の若いメンズたちは、戦略上で他社との差別化が重要だとはわかってるみたい。

でもそれが難しいって、また悩んでるみたいだからアドバイスすることにしたわ。

工務店の若い衆

工務店の
若い衆

他社と差別化できれば集客できるとわかったんで、一生懸命考えてみたんです。でも他にはない、うちの良さを伝えるのが難しくって。

うちの強みだからこそお客さんにも伝えたいんですが、上手に紹介する方法がわからないんです。

工務店が差別化を考えるためには?

差別化自体を目的としない

キャディさちこ

集客のための差別化は、他社との違いを見つけることばかりに集中してはいけないわよ。

例えば、「他社と違って携帯電話の代理店も兼ねているから、スマートフォンの契約もできます」とアピールしても、顧客はそれ望んでいるかしら。

差別化自体が目的になってしまうと、顧客を置き去りしてしまうことになるの。

成功している工務店の強みを参考にする

キャディさちこ

自社の強みをアピールして差別化するには、成功している工務店の例を参考にするといいわ。

価格が安いだけならたくさんあるけど、集客できている理由は、独自ルートで他では難しい自然素材を低価格で仕入れられるから、となると納得がいくわよね。

それなら自分の工務店の強みは何だと考えることで、差別化の道も開けるというものよ。

業務全体を見渡して考えてみる

キャディさちこ

他社との差別化というと、住宅性能が優れているとか基礎工事がしっかりしている、相場より価格が安いなど、施工に関連する部分を考えがち。

でも、もう少し範囲を広げて、考えることも必要よ。

顧客とのコミュニケーションを大切にして、何かあったら30分以内で駆けつけるなど、自社では当然なことが意外と差別化につながるわ。

工務店が差別化をするには?

工務店の若い衆

工務店の
若い衆

当然といえばそれまでなんですが、差別化というのは顧客の視点で考えることが重要ってことですね。

今までわかっているつもりでいましたけど、他社との違いばかりを探していたかもしれないと反省しています。

他社より優位に立つということだけでなく、簡単に真似ができない独自性が大切なんだなってことがわかりました。

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